O processo de Coaching surgiu a partir da necessidade de pessoas e organizações por mudanças, que propiciassem o atingimento de metas e objetivos de maneira mais eficaz e rápida. Ao longo do tempo, esse processo foi se aprimorando e expandindo sua aplicação para várias áreas, que hoje abrangem da vida pessoal à organizacional.
Assim como o próprio conceito de Coaching foi se aperfeiçoando ao longo do tempo, as técnicas utilizadas no processo também foram se enriquecendo, pois a expansão do conhecimento científico sempre contribuiu com a evolução das mesmas. Deste modo, é possível afirmar que, atualmente, o Coaching pode ser compreendido como um processo planejado de aprendizagem, através do qual o coach – profissional que aplica o Coaching – utiliza-se de ferramentas e técnicas de forma sistemática, para ajudar seus coachees – clientes que recebem o processo de Coaching – a desenvolverem competências e habilidades, com o objetivo de potencializar o desempenho dos mesmos de forma consistente e contínua.
O Coaching é, portanto, um processo que visa orientar e estimular as pessoas a alcançarem o melhor desempenho possível, de acordo com as suas aptidões e/ou com as funções exercidas dentro das organizações. Para que esse processo seja bem sucedido é necessário que o profissional que o aplica – o coach – possua várias competências, entre as quais destacam-se:
Capacidade para estabelecer e manter relacionamentos interpessoais de qualidade;
Capacidade para escutar na essência e fornecer feedbacks construtivos;
Capacidade de adaptar-se às singularidades de cada coachee;
Capacidade de incentivar o coachee a estabelecer metas e objetivos realistas e alcançáveis, bem como a construir planos de ação, responsabilizando-se pela consecução dos mesmos.
Capacidade de manter-se atualizado sobre a evolução das ferramentas e técnicas do Coaching, investindo sempre no aperfeiçoamento do seu próprio desempenho como coach.